Aplicația Revolut se confruntă marți dimineață cu probleme de funcționare în România și în numeroase alte țări, utilizatorii raportând dificultăți la accesarea conturilor, efectuarea plăților și realizarea unor operațiuni bancare. Compania, care a depășit pragul de 5 milioane de clienți în România, a confirmat întreruperea serviciilor și a anunțat că echipele tehnice lucrează pentru remedierea situației.
Problemele au fost semnalate începând cu ora 09:00, inclusiv de sute de utilizatori din România, care au raportat incidente pe platforma Downdetector. Printre țările afectate se numără Germania, Marea Britanie, Spania, Italia, Portugalia, Statele Unite și Australia.
Unii clienți nu reușesc să deschidă aplicația, fiind întâmpinați de mesajul: „Ne pare rău, ceva nu a mers. Vă rugăm să încercați mai târziu”.
Alți utilizatori pot intra în conturi, însă nu pot efectua anumite operațiuni, precum schimburile valutare sau transferurile de bani între conturi. Au fost semnalate și probleme la retragerile de numerar de la bancomate, precum și la utilizarea cardurilor Revolut pentru plata unor servicii.
Hi.We are currently experiencing a service disruption affecting multiple features, which may result in some services being inaccessible. Our engineering team is actively working to restore full service as quickly as possible. We appreciate your patience and apologize for any inconvenience this may have caused.
— Revolut Support (@revolutsupport) October 20, 2026
-align: justify;”>Mesajul transmis de Revolut clienților
Compania a confirmat incidentul prin intermediul unuia dintre conturile sale oficiale de pe platforma X.
„În prezent, ne confruntăm cu o întrerupere a serviciului care afectează mai multe funcționalități, ceea ce poate duce la imposibilitatea accesării anumitor servicii”, au transmis reprezentanții Revolut.
Aceștia au precizat că echipele tehnice lucrează pentru restabilirea funcționării normale.
„Echipa noastră de ingineri lucrează intens pentru a restabili funcționarea completă a serviciului cât mai repede posibil. Vă mulțumim pentru răbdare și ne cerem scuze pentru eventualele neplăceri cauzate”, se arată în mesajul companiei.
Până la restabilirea serviciilor, clienții afectați se pot confrunta cu dificultăți în accesarea banilor sau în efectuarea unor tranzacții. Nu au fost prezentate, în informațiile disponibile, detalii privind cauza exactă a întreruperii sau un termen precis pentru remedierea tuturor problemelor.
Probleme și în Marea Britanie. Clienții reclamă carduri refuzate
Întreruperea afectează și utilizatorii din Regatul Unit, unde clienții au raportat dificultăți la accesarea aplicației și situații în care cardurile au fost refuzate la casele de marcat.
Potrivit presei britanice, numeroși utilizatori și-au exprimat nemulțumirea pe rețelele sociale, unii reclamând că nu au putut plăti cumpărăturile, în timp ce alții au întâmpinat probleme în timpul călătoriilor.
„Tocmai am fost umilit în timp ce făceam cumpărături, iar cardurile mele sunt refuzate”, a scris un utilizator.
Un alt client a relatat că se află în vacanță în Grecia și că serviciul nu funcționează pe trei conturi.
Revolut are aproximativ 13 milioane de clienți în Marea Britanie, potrivit informațiilor citate de presa locală.
Revolut a depășit 5 milioane de clienți în România
Revolut a trecut de pragul de 5 milioane de clienți în România la sfârșitul lunii septembrie 2026, devenind unul dintre cele mai utilizate servicii financiare digitale de pe piața locală.
Compania fintech britanică a intrat în România în mai 2018 și a ajuns să deservească zeci de milioane de clienți la nivel internațional. La nivel global, Revolut a raportat aproximativ 70 de milioane de clienți retail în 40 de țări.
Compania are în vedere și o posibilă listare la bursă, în contextul planurilor sale de dezvoltare și al ambițiilor privind evaluarea de piață.
În septembrie, Revolut a confirmat și un incident de securitate în urma căruia informații sensibile ale unor clienți ar fi ajuns la o terță parte neautorizată. Potrivit informațiilor publicate la acel moment, incidentul ar fi fost legat de solicitări frauduloase transmise folosind domeniul de e-mail al unei agenții guvernamentale legitime.
Deocamdată, întreruperea serviciilor de marți reprezintă o problemă distinctă, iar informațiile disponibile nu indică o legătură între cele două incidente.